شاهد24 – عبدالله الحسيني
في الآونة الأخيرة، أصبحت المكالمات غير المرغوب فيها من أرقام مجهولة مشكلة شائعة بشكل متزايد. فهي لا تقتصر على إزعاجك فحسب، بل يمكن أن تعرضك لخطر حقيقي إذا وقعت ضحية لمحتالين يتخفون وراءها.
يقوم مجرمو الإنترنت بتنفيذ هذه المكالمات بهدف خداعك لسرقة معلوماتك الشخصية مثل تفاصيل حسابك المصرفي أو بيانات هويتك، والتي سيستخدمونها لاحقًا لارتكاب جرائم احتيال أخر بإسمك . ويكمن الخطر في مهارة المحتالين في التلاعب بضحاياهم وإقناعهم، حيث يستخدمون أساليب نفسية دقيقة لكسب ثقتك، مما يجعلك تظن أنك تتعامل مع جهة شرعية، كالبنك مثلا الذي تتعامل معه أو شركة خدمات الأنترنت في بلدك.
بدون وعي منك، قد تجد نفسك قد قدمت معلومات مهمة تتيح لهم الوصول إلى حساباتك، أو إجراء عمليات شراء غير مصرح بها، أو حتى انتحال هويتك. إذا تلقيت مكالمة من هذا النوع وأدركت أنك وقعت ضحية للاحتيال، من الضروري أن تتصرف بسرعة. وتتبع الإجراءات التالية.
ماذا يجب أن تفعل إذا تلقيت مكالمة غير مرغوب فيها ووقعت ضحية لعملية إحتيال؟
أهم الخطوات التي يجب عليك القيام بها :
- أغلق المكالمة فورًا: لا تواصل الحديث مع المحتال، فقد يحاول استخراج مزيد من المعلومات منك أو الضغط عليك للقيام بأفعال قد تضر بك.
- قم بحظر رقمه على هاتفك: لمنع تلقي المزيد من المكالمات من هذا الرقم. معظم الهواتف المحمولة تتيح لك حظر الأرقام بشكل مباشر.
- أبلغ السلطات: قم بإعلام الشرطة أو الجهة المختصة في بلدك بعملية الاحتيال. هذا الإجراء يمكن أن يساعد في التحقيق والحد من وقوع المزيد من الأضرار.
- إتصل بالبنك الذي تتعامل معه: إذا قدمت معلومات مصرفية، أبلغ البنك فورًا ليتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية حسابك، مثل حظر بطاقتك الائتمانية و مراقبة المعاملات المشبوهة في حسابك.
- قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك: إذا قمت بتزويدهم بكلمات المرور أو معلومات قد تعرض حساباتك عبر الإنترنت للخطر، غيّر كلمات المرور فورًا لحمايتها.
- احصل على مساعدة قانونية: إذا كانت عملية الاحتيال معقدة أو ذات تأثير كبير، فقد تحتاج إلى استشارة محامٍ لحماية حقوقك.
- شارك تجربتك: إذا كان ذلك ممكنًا، شارك تجربتك لتحذير الآخرين من الوقوع في نفس الفخ.
لحماية نفسك من المكالمات العشوائية والاحتيال عبر الهاتف، إتبع الخطوات التالية:
- كن حذرًا دائمًا من الأرقام المجهولة Spam : خصوصًا إذا لم تكن تتوقع أي مكالمات. لا تشعر بالضغط للرد، فالمكالمات المهمة عادة ما يترك أصحابها رسالة أو يحاولون التواصل بوسيلة أخرى..
- لا تشارك معلوماتك الشخصية : الكيانات الشرعية لا تطلب بيانات حساسة مثل أرقام الحسابات أو كلمات المرور عبر الهاتف. إذا طلب منك شخص ما هذه المعلومات، اغلق المكالمة فورًا.
- إستخدم تطبيقات حظر المكالمات : يمكن أن تكون تطبيقات حظر المكالمات أو ميزات تصفية البريد العشوائي على هاتفك مفيدة جدًا. هذه الأدوات تساعد في تحديد وحظر المكالمات من أرقام مشبوهة، مما يقلل من المكالمات غير المرغوب فيها.
